Notre politique surRetourest de 15 jours. Malheureusement, si nous ne recevons pas la marchandise dans les 15 jours suivant la date d'achat, nous ne pourrons pas vous proposer un retour ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

L'article doit être dans son état d'origine, non endommagé.

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Remboursements (le cas échéant) :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également lorsque votre remboursement aura été approuvé ou refusé.

Si vous avez été approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants :

Si vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

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Toutes les méthodes deexpéditionproposés sont "traçable" et peut donc être surveillé en permanence pendant les différentes phases du transport.

Les commandes passées sont normalement livrées en Italie le jour ouvrable suivant. Les envois au sein de l'UE prennent 1-2 jours ouvrables. Les envois en dehors de l'UE peuvent prendre plus de 5 jours ouvrables.

Dès que le colis est remis au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de livraison du colis.

Livraison gratuite en Italie. 
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